التخطيط للارتقاء بخدمات نقل زوار العتبات المقدسة في محافظة جيلان
عقدت إدارة الحج والزيارة في محافظة جيلان اجتماعاً تنسيقياً يهدف إلى تحسين جودة خدمات النقل المخصصة لزوار العتبات المقدسة وضمان كفاءتها.
وفقاً لما أوردته العلاقات العامة لإدارة الحج والزيارة في محافظة جيلان، عُقد هذا الاجتماع بهدف التخطيط والتنسيق والارتقاء بجودة خدمات نقل الزوار، حيث أكد الحاضرون على ضرورة التخطيط الدقيق والتنسيق المستمر بين إدارة الحج والزيارة في المحافظة، وشركة الوكلاء المركزية، وشركات النقل. وقد تم خلال الاجتماع تسليط الضوء على قطاع النقل باعتباره أحد الركائز الأساسية في خدمة الزوار، كما جرت مناقشة القضايا والتحديات الراهنة في عملية نقل زوار العتبات المقدسة، واستعرض مديرو شركات النقل وجهات نظرهم ومقترحاتهم والمشكلات التنفيذية التي يواجهونها.
وفيما يتعلق بأولوية توفير أسطول نقل قياسي وآمن، كان من أهم المواضيع المطروحة تأمين مركبات مناسبة ومطابقة للمعايير تتناسب مع أعداد الزوار وجدول تفويج القوافل. كما تم التأكيد على ضرورة المراقبة المستمرة للسلامة الفنية، ومعايير الأمان، والمظهر الخارجي للمركبات قبل تنفيذ المهام. كما شملت محاور الاجتماع التأكيد على الاستعانة بسائقين مؤهلين وذوي خبرة، ممن لديهم دراية بمسارات تنقل الزوار وملتزمون بالقوانين واللوائح.
وشدد الحاضرون على أهمية التزام المركبات بالمواعيد المحددة في نقاط الانطلاق وتجنب أي تأخير في نقل الزوار، كما ناقشوا آليات إدارة الحالات الطارئة، والتعامل مع الأعطال المحتملة للمركبات، وسرعة استبدال الأسطول عند الضرورة.
وفي سياق تكريم الزوار والرقابة على أداء الشركات، تم التأكيد على احترام حقوق الزوار، وتقديم أفضل الخدمات لهم، وضمان التعامل اللائق من قبل السائقين وكوادر النقل. كما تم التشديد على المراقبة والتقييم المستمر لأداء شركات النقل وتحديد نقاط القوة والضعف لاتخاذ القرارات التصحيحية اللازمة والارتقاء بمستوى الخدمات.
وفي ختام الاجتماع، قدم المدير التنفيذي وأعضاء شركة الوكلاء المركزية ومديرو شركات النقل تقارير حول الإجراءات المتخذة، واستعرضوا القدرات المتاحة والمشكلات التنفيذية والمقترحات، مؤكدين استعدادهم للتعاون والتنسيق الوثيق مع إدارة الحج والزيارة في المحافظة. وقد تقرر في نهاية الاجتماع أن تقوم جميع الجهات المعنية بتعزيز التنسيق والتفاعل، وتكثيف الرقابة المستمرة، لاتخاذ الإجراءات اللازمة لحل المشكلات القائمة، ورفع جودة خدمات النقل، وتوفير الظروف المثالية لنقل زوار العتبات المقدسة في محافظة جيلان.